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小程序的攻守新局:腾讯抢势 阿里组团 电商暗战
作者:系统管理员    发布于:2018-01-31 09:29:35    文字:【】【】【
摘要:为支付宝小程序开放多个入口后,阿里在小程序战场再投重兵。1月25日,业界风传手机淘宝将在3月推出小程序,如果消息属实,这意味着阿里将投入两大核心资源应对小程序竞争。

为支付宝小程序开放多个入口后,阿里在小程序战场再投重兵。125日,业界风传手机淘宝将在3月推出小程序,如果消息属实,这意味着阿里将投入两大核心资源应对小程序竞争。业界普遍认为,面对微信小程序“58万个小程序”、“1.7亿日活跃用户”的周岁成绩单,阿里在小程序层面的双枪战略旨在弥补后发差距,也有观点指出,阿里对小程序的热情并非单纯狙击腾讯,铺路新零售的意味深远。

腾讯抢势

含着金汤匙出生的微信小程序一岁了。在一年中,小程序发布能力32次,共计100余项,平均一周半就发布一次能力;小程序日使用用户数达到1.7亿,总数超过58万;小程序不仅在一二线城市被接受,在三四线及以下城市的覆盖数也达到了50%;小程序后台开发工具的使用人数(企业+个人)已经超过100万,除了一些特殊行业外,大部分小程序是两个小时内就可以完成上架;小程序第三方平台数已经超过2300家。上线不满一个月的小游戏“跳一跳”用户次日留存率达到65%7日留存率达52%,而2017年移动游戏平均用户7日留存率为4%。

不过,作为轻应用,微信小程序并不是首发产品,轻应用也不是新鲜噱头。早在微信之前,Facebook、百度和UC都曾推出过自己的轻应用产品,但是自微信发布小程序后,高黏性、大流量的优势让“轻应用”重回18岁,吸引小米、阿里陆续跟进,让微信小程序成为所有轻应用参战者的“公敌”。

事实上,微信小程序这一年并非顺风顺水。刚推出时百度指数飙至9.8万,随后热度却一路跌下至1.4万左右,部分企业甚至放弃微信小程序开发,“失败”、“鸡肋”等与微信小程序一度成为固定搭配。

数据显示, 从20176月起,微信小程序用户数开始爆发性增长,自20174月,腾讯持续为微信小程序释放资源。仅20174月,腾讯对小程序开放诸多能力,如用户可按二维码进入小程序、第三方平台支持小程序、新增数据分析接口、对所有公众号开放关联小程序能力、降低小程序注册门槛。20175月至今,腾讯陆续在群能力与转发能力、公众号跳转至小程序、自定义关键词搜索、在群聊天界面设置小程序入口等,为小程序逐步赋能。

无论喜悲,腾讯似乎并不看重,对小程序的能力扩张更是保持克制。腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙多次强调小程序不会取代传统App,也不会有中心化的导流入口,试图遮掩小程序的杀气。

阿里组团

在低调的小程序厮杀中,阿里算是最积极的一家,也是最有生态模型的一家。20179月,支付宝推出小程序,20181月初,支付宝小程序迎来上线后的首次规模性开放,支付宝宣布开放“附近的小程序”、“小程序间跳转”、“消息中心”、“行业频道”等多个入口,并上线数据助手、截屏提示、自定义用户行为分析等开发者能力。

在开放入口的同时,支付宝还提供了数据助手、截屏提示等多种用户分析的能力。同时,支付宝开放了“第三方小程序”能力,ISV(独立软件开发商)可以入驻蚂蚁开放平台“第三方平台”,从而帮助商家、机构代开发、代运营等。从开放的具体能力来看,支付宝小程序与微信小程序当初的开放顺序基本一致。

“在这一点上,支付宝做得很聪明,相比腾讯,阿里并不擅长做产品,与其花成本去试错,不如跟着微信的节奏走。”一位不愿具名的业内人士告诉北京商报记者,“从侧重上看,支付宝则更倾向于连接会员、信用体系,这与阿里的基因有关。”

不过,阿里似乎并不满足。在支付宝小程序宣布开放后不久,有消息称手机淘宝正在酝酿小程序。知情人士向媒体表示,手机淘宝App将会在今年3月推出小程序模块,并且“该计划淘宝正在低调筹备中,知情人相当有限,预计春节之后可见端倪”。

该知情人士还称手机淘宝加入小程序主要是为了打通会员体系,因为直播、微淘、淘宝头条等功能的不断加入,手机淘宝的使用场景也越来越碎片化,所以手机淘宝现在也需要一个即用即走的场景,而即用即走就是小程序的最大特点。对于以上传言,阿里巴巴集团公关部表示尚不知情。

尽管手机淘宝小程序的上线未获官方证实,但在智察大数据分析师刘大鹏看来,“阿里和腾讯推出小程序,就是为了打造各自的生态圈,通过流量来吸引捆绑商家,进而获取用户,拥有更全面的用户大数据。而相比支付宝来说,淘宝与商家和用户的联系更加场景化,也更适合小程序发展”。

电商暗战

阿里缘何对小程序如此慷慨?业界普遍认为是小程序为电商甚至新零售带来的新土壤。在电商层面,天猫和淘宝是阿里巴巴两大核心拳头产品,而小程序是具备成为第三个拳头产品的新生物,小程序则可以挖掘与争夺线下场景,同时又形成支付环境,这是阿里死磕小程序的主要原因。

对于腾讯而言,小程序同样是电商的新机会。根据阿拉丁指数平台零售榜单,去中心化的零售类小程序在生态中占据重要的位置,在阿拉丁发布的201712月微信小程序榜单中,在TOP10小程序中,有5个为泛电商类应用。同时在微信发布的《2017微信数据报告》中,电商小程序是月访问人数最多的5个行业大类之一。据微信开放平台基础部副总裁胡仁杰透露,95%的平台电商已经接入小程序,其中包括京东、拼多多、蘑菇街等社交电商。

种种迹象表明,张小龙那句“小程序不是专门为电商准备的”似乎更像是对小程序电商能力的肯定。201711月,鲜少提及电商、零售战略的腾讯,还首度提及“智慧零售解决方案”,“腾讯并不是要大举进军电商。商家完全不必担心客户分流的问题,我们希望的是通过‘去中心化’的方式,把平台能力开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴。”腾讯集团首席运营官任宇昕的解读被认为是腾讯复盘电商的信号。

刘大鹏认为,“对于腾讯,小程序更具进攻性,除了更好地服务用户、绑定商家之外,也是对移动电商的全新尝试。对于阿里巴巴来说,防御性的战略意义更大,小程序能够让商家轻松开通电商服务,本质上其实与初期淘宝的发展模式类似”。

他进一步说,“小程序是对新零售的落地,可以说是新零售的一块重要试验田。所谓的新零售就是通过互联网和大数据,对零售的所有环节进行改造升级,产品销售也不再是简单的销售,而是服务和体验。这恰恰与小程序最核心的收集用户数据、为用户提供产品服务功能相吻合”。

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